プライバシーポリシー
Serevia（以下「当社」といいます）は、jp-serevia.com（以下「本サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーでは、本サイトへのアクセス、商品のご購入、その他本サイトのサービスをご利用いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、共有および管理するかについてご説明します。
【1. 取得する情報】
■ デバイスおよびアクセスに関する情報
お客様が本サイトにアクセスした際、当社は、お客様が使用する端末に関する一定の情報を自動的に取得する場合があります。
これには、以下のような情報が含まれます。
・ブラウザの種類
・IPアドレス
・タイムゾーン
・端末に保存されているCookieに関する情報
・閲覧したページや商品
・本サイトへのアクセス元となったウェブサイトや検索キーワード
・本サイト内での閲覧・操作履歴
これらの情報は、本サイトの運営、セキュリティの確保、利用状況の分析、サービス改善などのために利用されます。
■ Cookieについて
本サイトでは、サービスの提供および利便性向上のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Shopifyを利用した本サイトでは、セッション管理、ショッピングカートの維持、アクセス解析、不正利用防止、その他ショップの正常な運営のためにCookieが使用されることがあります。
また、ログファイル、ウェブビーコン、ピクセルその他の技術を利用し、本サイトの利用状況を分析したり、サービスや広告の効果を測定したりする場合があります。
【2. ご注文時に取得する情報】
お客様が本サイトで商品を購入する場合、または購入手続きを行う場合、当社は以下の情報を取得することがあります。
・氏名
・請求先住所
・配送先住所
・決済に必要な情報
・メールアドレス
・電話番号
・注文内容
・その他、ご注文の処理に必要な情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、これらの注文に関する情報および前項のデバイス・アクセスに関する情報のうち、個人を識別できる情報または個人に関連する情報を指します。
【3. 個人情報の利用目的】
当社は、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。
・商品のご注文および決済処理
・商品の発送および配送管理
・注文確認、領収書、その他必要なご案内の送信
・お客様からのお問い合わせへの対応
・カスタマーサポートの提供
・不正注文、不正決済その他の不正行為の防止
・本サイトの安全性の確保
・本サイトおよびサービスの改善
・アクセス状況や利用傾向の分析
・広告およびマーケティング施策の効果測定
・法令上必要となる対応
【4. 個人情報の第三者提供および外部サービス】
当社は、本サイトの運営、商品の販売、決済、配送、分析その他のサービス提供に必要な範囲で、業務委託先または外部サービス提供事業者とお客様の情報を共有する場合があります。
本サイトは、Shopifyのサービスを利用して運営されています。
Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
また、本サイトでは、利用状況の把握やサービス改善などを目的として、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。
Googleによる個人情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
その他、法令に基づき開示が求められた場合、または当社もしくは第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要と判断される場合、個人情報を開示することがあります。
【5. 広告およびマーケティング】
当社は、お客様の本サイト上での閲覧情報や利用状況等を利用し、お客様の関心に応じた広告を表示したり、マーケティング施策の効果を測定したりする場合があります。
パーソナライズ広告に関する設定は、各サービスの設定画面から変更できます。
Meta（Facebook・Instagram）
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google
https://adssettings.google.com/
Microsoft
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
また、以下のページから一部の広告に関する設定を管理できる場合があります。
https://optout.aboutads.info/
【6. Do Not Track（トラッキング拒否）について】
お使いのブラウザから「Do Not Track」等の信号が送信された場合でも、現在、本サイトにおける情報収集および利用方法が自動的に変更されるとは限りません。
【7. お客様の権利】
お客様は、適用される法令の範囲内で、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他の対応を求めることができる場合があります。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、適用される法令に従い、必要な本人確認を行ったうえで適切に対応します。
【8. 個人情報の保存期間】
当社は、ご注文に関する情報その他の個人情報を、その利用目的の達成に必要な期間、または法令、税務、会計その他の義務を履行するために必要な期間保存します。
法令上保存が必要な場合などを除き、お客様から適法な削除のご依頼を受けた場合には、適切に対応します。
【9. 未成年者について】
本サイトは、18歳未満の方を主な対象として運営されているものではありません。
未成年の方が本サイトを利用し商品を購入する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
【10. 本プライバシーポリシーの変更】
当社は、サービス内容、運営方法、関連法令その他の事情の変更に応じて、本プライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載された時点、または当社が別途定める時点から適用されます。
【11. お問い合わせ】
本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、またはお客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Serevia
メールアドレス：
Serevia@serevia.com
ウェブサイト：
jp-serevia.com
所在地：
〒163-1327
東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー