利用規約

最終更新日：2026年9月30日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Sereviaが運営するウェブサイト「jp-serevia.com」（以下「本サイト」といいます）の利用および本サイトを通じて提供されるサービスに適用されます。

本サイトへのアクセス、閲覧、商品の購入その他本サイトのサービスを利用することにより、お客様は本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。

本サイトは、ShopifyのEコマースプラットフォームを利用して運営されています。

【1. 本規約の目的】

本規約は、本サイトの利用条件ならびにSereviaが本サイトを通じて提供する商品およびサービスに関する条件を定めるものです。

【2. 本サイトの利用】

本サイトは、原則として成年者、または必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た方にご利用いただけます。

お客様は、適用される法令および本規約を遵守して本サイトを利用するものとします。

不正、詐欺的、悪意のある利用、本サイトの正常な運営を妨害する行為、その他当社が不適切と判断する行為は禁止されています。

当社は、本規約に違反する行為が確認された場合、必要に応じて本サイトまたはサービスへのアクセスを制限または停止することがあります。

【3. 商品について】

当社は、本サイト上の商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めています。

ただし、商品の写真、画像、色、質感、サイズ感その他の表示については、ご利用の端末、モニターの設定、撮影環境、製造時期等により、実際の商品と若干異なる場合があります。

当社は、必要に応じて商品の仕様、内容、価格、販売条件等を変更する場合があります。

また、商品の販売を予告なく終了または一時停止する場合があります。

【4. 価格について】

本サイトに表示される商品価格は、原則として日本円（円）で表示されます。

商品価格は、必要に応じて変更される場合があります。

ただし、ご注文確定後の商品の価格については、原則としてご注文確定時に表示されていた価格が適用されます。

送料その他の追加費用が発生する場合は、ご注文確定前に表示されます。

【5. ご注文について】

本サイトを通じて商品をご注文いただいた場合、お客様は本規約および本サイト上に表示される販売条件に同意したものとみなされます。

ご注文後、登録されたメールアドレス宛に注文確認メールが送信されます。

当社は、以下の場合、ご注文を拒否またはキャンセルすることがあります。

・不正利用または不正決済の疑いがある場合
・注文情報に重大な誤りまたは不足がある場合
・商品が予期せず在庫切れとなった場合
・決済を正常に確認できない場合
・転売その他不適切な目的による注文であると合理的に判断される場合
・その他、ご注文を受け付けることが困難となる正当な理由がある場合

【6. お支払いについて】

本サイトでは、Shopifyおよび本サイトで利用可能な決済サービスを通じて、安全な決済環境の提供に努めています。

ご利用いただける決済方法は、購入手続き画面に表示されます。

原則として、決済が正常に確認された後、ご注文商品の発送準備を開始します。

【7. 配送について】

商品の配送予定期間は、本サイトまたはご注文時に表示される内容をご確認ください。

配送予定日はあくまで目安であり、配送業者の状況、配送先、天候、災害、交通事情、繁忙期、通関その他当社が合理的に管理できない事情により遅延する場合があります。

お客様は、ご注文時に正確な氏名、住所、郵便番号、電話番号その他配送に必要な情報をご入力ください。

お客様が入力した情報の誤りまたは不足により配送に問題が生じた場合、追加費用が発生することがあります。

【8. キャンセル・返品について】

商品のキャンセル、返品、交換および返金については、本サイトに掲載されている「返品・返金ポリシー」が適用されます。

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に当社までお問い合わせください。

返品条件、返送方法、返金方法その他の詳細については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

【9. 商品の不具合・破損について】

商品到着時に初期不良、破損、誤配送その他の問題が確認された場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。

商品の状態を確認するため、写真、動画、注文番号その他必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

確認後、状況に応じて交換、返金その他適切な方法で対応いたします。

【10. 当社の責任について】

当社は、本サイトに掲載する情報の正確性および最新性の確保に努めています。

ただし、本サイトが常に中断なく利用できること、すべての情報に誤りがないこと、または技術的な不具合が一切発生しないことを保証するものではありません。

システム障害、通信障害、第三者サービスの障害、配送業者による遅延、災害その他当社が合理的に管理できない事情により、お客様に影響が生じる場合があります。

当社の責任を制限または免除する規定は、適用される法令により認められる範囲内で適用されます。

【11. 知的財産権】

本サイトに掲載されている文章、写真、画像、動画、ロゴ、デザイン、グラフィック、アイコン、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

法令上認められる場合を除き、当社または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、配布、改変、販売、公開その他の方法で利用することは禁止されています。

【12. 禁止事項】

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・犯罪または不正行為に関連する行為
・第三者の権利を侵害する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・本サイトまたはサービスの運営を妨害する行為
・ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
・本サイトのサーバーまたはシステムへ不正にアクセスする行為
・セキュリティ機能を回避または妨害する行為
・本サイト上の情報を不正に取得、収集または利用する行為
・その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

禁止行為が確認された場合、当社は必要に応じてサービスの利用停止その他適切な措置を講じることがあります。

【13. アカウントおよび投稿内容について】

本サイト上でアカウントの作成、レビュー、コメントその他の投稿が可能な場合、お客様は自身が登録または投稿する内容について責任を負うものとします。

当社は、法令、本規約または第三者の権利に違反する内容、誹謗中傷、差別的表現、虚偽または誤解を招く内容、その他当社が不適切と判断する内容について、必要に応じて削除または非表示にすることがあります。

【14. 個人情報について】

当社は、本サイトの利用、ご注文、お問い合わせ等を通じて取得したお客様の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

個人情報の取得、利用、保存、第三者への提供その他の取り扱いについては、本サイトに掲載されている「プライバシーポリシー」をご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Serevia@serevia.com

【15. Cookieについて】

本サイトでは、サイトの正常な運営、利便性の向上、アクセス解析、セキュリティ、不正利用防止、広告およびマーケティング等を目的として、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

Cookieの利用については、ブラウザの設定等から管理できる場合があります。